Política de Privacidad - Pequeshop

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.pequeshop.cl.

1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:

• Información del navegador web, dirección IP y zona horaria.
• Cookies y tecnologías de seguimiento que almacenan preferencias y mejoran la navegación.
• Historial de visitas y productos vistos para personalizar tu experiencia.

Cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos información como:

• Nombre completo.
• Dirección de facturación y envío.
• Información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y otros métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, billeteras digitales como Mercado Pago o PayPal).
• Correo electrónico y número de teléfono.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y enviar pedidos.
• Contactarte en caso de consultas o confirmaciones de compra.
• Detectar riesgos o fraudes.
• Personalizar tu experiencia y mostrarte publicidad relevante basada en tus preferencias.

3. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, incluyendo:

• Plataformas de pago seguras, como Mercado Pago, PayPal y Transbank.
• Servicios de envío y logística, para hacer llegar tu pedido.
• Google Analytics, para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Redes sociales y publicidad digital, como Facebook y Google Ads.

También podemos compartir tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados a través de plataformas como:

• Facebook Ads: Puedes desactivar la publicidad siguiendo este enlace: Configuración de anuncios de Facebook
• Google Ads: Puedes inhabilitar anuncios personalizados aquí: Configuración de anuncios de Google

5. TUS DERECHOS

Si eres residente en Chile, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Pedir la corrección o eliminación de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el uso de ciertos datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@pequeshop.cl.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos tu información mientras sea necesario para completar tu pedido y para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. INFORMACIÓN SOBRE MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos de modificaciones importantes mediante nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: 📧 Correo electrónico: contacto@pequeshop.cl